“ขอโทษอยู่นั่นแหละ!!”
“ขอโทษแล้วมันดีขึ้นมั้ย!?”
“ขอโทษ กี่ครั้งแล้ว!?”

หลายคนคงเคยได้ยินคำเหล่านี้ แล้วไม่รู้จะไปยังไงต่อดี
⠀
⠀⠀⠀” ครูขา ทำไมขอโทษแล้ว เค้าไม่หายซักที “
⠀⠀⠀” ครูครับ ขอโทษแล้ว เค้าก็ยังโกรธมากอยู่ดี “
⠀⠀⠀…
⠀
ครูอยากให้พวกเรารับรู้ไว้หนึ่งอย่างว่า…
” พวกเรา มนุษย์ ไม่ได้บริโภค คำขอโทษ เป็นอาหารนะจ๊ะ “
⠀
บางคนชอบเข้าใจผิดว่า พอทำผิด เสร็จปุ๊บ ก็ “ขอโทษ.” แล้วคิดว่า ทุกอย่างมันควรจะ จบ
⠀
จบมั้ย ให้ทาย…
⠀
เราต้องเข้าใจก่อนค่ะว่า คำว่า “ขอโทษ” นั้น ไม่ใช่ข้อไม่ดีนะคะ …มันเป็นสิ่งที่ดี ถ้าใช้ถูกวิธีค่ะ
⠀
การขอโทษ จะทำให้คนหายโกรธ เมื่อการขอโทษนั้น แสดงถึงความ เสียใจ ในสิ่งที่เราทำพลาดลงไป ที่ทำให้เค้า เจ็บปวด คือ แสดงความ “รู้สึก” เสียใจจริงๆ
⠀
⠀⠀⠀” ขอโทษ… ขอโทษจริงๆ ที่ทำให้เธอเสียใจ… “
⠀
มันต้องใส่ หัวใจ ของความรู้สึกถึง ความรู้สึกของอีกฝ่าย ลงไปด้วย ไม่ต้อง ทำหน้าทำตา ว่ารู้สึกผิด อะไรหรอกให้ใหญ่โตเลย แค่ให้เราแสดงความเข้าใจอย่างจริงใจว่า
⠀
⠀⠀⠀” ฉันรู้ ว่าเธอเจ็บยังไง “
⠀⠀⠀” ฉันขอโทษจริงๆ ฉันเสียใจจริงๆกับสิ่งที่ฉันทำ “
⠀
⠀
⠀
ทีนี้ ปัญหาคือคนส่วนใหญ่ ขอโทษ “ติดปาก” ค่ะ …แล้วขอโทษที่ เจ็บปวดที่สุด ครูรู้ว่าหลายคนรู้ดี นั่นคือ ขอโทษแบบ “ขอไปที”
⠀
⠀⠀⠀” อ่ะๆๆ ขอโทษละกัน. “
⠀
อะหื้มมมมมมมมม
⠀
คนบางคนเนี่ย ถ้าได้ยินคำว่า “ขอโทษ” แล้วต่อด้วยคำว่า “ละกัน” นี่นะ
เ รื่ อ ง ใ ห ญ่ ขึ้นมาทันทีเลยค่ะ จากที่เป็นเรื่องเล็กๆ มันจะคูณขึ้นไปอีกเป็น 10 เท่า!! เพราะคำว่า “ขอโทษละกัน” นี้ มันมี “นัยยะ” ที่ทำให้อีกฝั่งนึงได้ยินคำว่าอะไร รู้มั้ย
⠀
⠀⠀⠀” คนงี่เง่าอย่างเธอ จะได้จบๆลงไปซักที!! “
⠀
นั่นคือสิ่งที่คุณ ไม่ได้พูด แต่เค้าจะ ได้ยิน ค่ะ พอได้ยินว่า “อ่ะๆๆ ขอโทษละกัน.” เค้าจะตีความทันทีเลยว่า
⠀
⠀⠀⠀” นี่หาว่าฉัน หิวโหย คำว่า ขอโทษ รึยังไง!? “
⠀⠀⠀” ไม่ต้องมาพูด!! “
⠀⠀⠀” ถ้าไม่อยากขอโทษ ก็ไม่ต้องขอโทษ!! “
⠀
………..ไปใหญ่ไปโต เห็นมั้ยคะ
⠀
⠀
⠀
ฉะนั้น สิ่งที่เราจะต้องรับรู้ก่อนเลย คือ คนที่เค้าเสียใจ เค้าอยากได้ยินคำว่า “ขอโทษ” มั้ย
⠀
อยากค่ะ ไม่ใช่ไม่อยาก แต่ ต้องเป็นคำขอโทษที่มาด้วยเงื่อนไข 2 ข้อ คือ
⠀
…1 คุณรู้สึกเสียใจจริงๆ กับสิ่งที่คุณทำลงไป
⠀
คุณเสียใจ ที่ทำให้เค้าเสียใจ ถ้าจะให้ดี คำว่าขอโทษจะต้องตามมาด้วยอะไรบางอย่าง เช่น
⠀
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษจริงๆ …ที่พี่พลาดทำสิ่งนี้ไป “
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษ …ที่ทำให้หนูเสียใจนะ “
⠀
แบบนี้ เริ่มอยากฟังแล้วใช่มั้ยคะ
⠀
…2 คุณเรียนรู้แล้วว่าผิดอย่างไร และจะป้องกันอย่างไร
⠀
คำขอโทษ คนไม่อยากได้ยินบ่อยๆ เพราะอะไรรู้มั้ยคะ?
⠀
ในความรักความสัมพันธ์ เวลาทะเลาะกัน คนส่วนใหญ่ชอบเกิดความคิดแบบนี้ค่ะว่า
⠀
⠀⠀⠀” ครั้งนี้…เธอขอโทษ “
⠀⠀⠀” ครั้งที่แล้ว…เธอก็ขอโทษ “
⠀⠀⠀” แล้วครั้งหน้าล่ะ!? “
⠀
เค้าจะเกิดความรู้สึก ไม่ปลอดภัย ขึ้นมา
⠀
⠀⠀⠀” กี่ครั้งแล้ว..เดี๋ยวเธอก็ต้องทำผิดอีก “
⠀⠀⠀” เดี๋ยวในอนาคต ฉันจะต้องเจ็บปวดอีกแน่ๆเลย “
⠀
เค้าถึงไม่อยากได้ยินคำว่า “ขอโทษ” บ่อยๆ เพราะมันทำให้เค้ารู้สึกว่า
⠀
⠀⠀⠀” คุณ ไม่ได้เรียนรู้อะไร จากความผิดนั้นเลย! “
⠀
คำขอโทษจะมีผลมาก ก็ต่อเมื่อ คุณทำให้เค้าได้รับรู้ว่า คุณ เรียนรู้ แล้วว่า มันผิดอย่างไร และรู้ว่าจะ ป้องกัน ไม่ให้มันเกิดขึ้นอีกอย่างไร
⠀
เช่นสมมติ คุณเคยผิดนัดเค้า …ผิดแล้วผิดเล่า งานคุณทับเวลาของแฟนตลอด
⠀
ถ้าพูดแต่ว่า
⠀
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษ… “
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษ… “
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษ… “
⠀
เค้าจะรู้สึกว่า
⠀
⠀⠀⠀” เดี๋ยวเธอก็ ขอโทษ ฉันอีก “
⠀⠀⠀” เดี๋ยวเธอก็ ผิดนัด ฉันอีก “
⠀
มันก็จะไม่หายโกรธ ถูกมั้ยคะ อาการแบบนี้มันก็จะ สั่งสม
⠀
สิ่งที่คุณจะทำได้คือ คุณต้องดูก่อนว่า ต้นตอ ของปัญหาคืออะไร
⠀
⠀⠀⠀” อ๋อ 1 เค้าโกรธที่เรามาสาย… “
⠀⠀⠀” แล้ว 2 เราก็พลาดที่… “
⠀⠀⠀” 3 เราจะทำยังไงเพื่อแก้ปัญหานะ… “
⠀
แล้วค่อยบอกกับเค้าค่ะ เช่นว่า
⠀
⠀⠀⠀” พี่ขอโทษ… พี่รู้เลยว่า หนูเจอว่าพี่ผิดนัดหนูมาหลายหนหลายครั้ง แล้วหนูก็เบื่อหน่าย พี่เข้าใจเลย เอาอย่างนี้ละกัน พี่ขอป้องกันด้วยวิธีนี้ เวลาพี่ขอนัดหนู พี่จะเผื่อเวลาเยอะกว่านี้ พี่ประมาทเองคิดว่าเสร็จตรงเวลา แต่ด้วยเนื้องานพี่มันไม่ค่อยเป็นเวลา พี่จะเผื่อเวลามากขึ้น และจะไม่ให้หนูคอยอีก “
⠀
…หรืออะไรก็แล้วแต่ ที่คุณรู้สึกว่า มันจะเป็น วิธีแก้ปัญหาที่เวิร์ค สำหรับต้นตอการเกิดของปัญหานี้
⠀
⠀
⠀
สุดท้าย ถ้าคุณนึกไม่ออกจริงๆว่าจะแก้ปัญหายังไง พูดไปแล้วแฟนก็ไม่ชอบสักอย่าง
⠀
⠀⠀⠀… “ขอคำปรึกษา” เลยค่ะ
⠀⠀⠀* อันนี้เป็นเคล็ดลับของการสื่อสารเลยนะคะ
⠀
ขอคำปรึกษาเลยว่า
⠀
⠀⠀⠀” ที่รัก…ช่วยพี่คิดทีสิ พี่คิดไม่ออกจริงๆ พี่ไม่อยากให้หนูเสียใจ พี่ไม่อยากทำให้หนูเจ็บอีก แล้วพี่ก็เสียใจ ที่เห็นหนูเสียใจนะ หนูช่วยพี่คิดได้มั้ย ว่าถ้าเหตุการณ์แบบนี้มันเกิดขึ้น พี่ไม่อยากที่จะทำให้หนูเสียใจและอยากทำงานให้ดี พี่ควรทำยังไง หนู ช่วยบอกพี่ที… “
⠀
…การขอคำปรึกษา ก็จะเป็นอีกทางนึง ที่เป็นทางแก้ได้ค่ะ
⠀
⠀
⠀
ลองเอาสิ่งนี้ไปปรับใช้ดูนะคะ ใครที่ “ติด” คำว่า “ขอโทษ” ลองถามตัวเองว่า
⠀
…1 คุณ ได้แสดงให้เค้ารู้มั้ยว่า คุณเสียใจจริงๆ และคุณก็ เสียใจ ที่เห็นเค้าเสียใจ
⠀
…2 คุณ ได้ทำให้เค้าเห็นมั้ยว่า คุณมีความตั้งใจจริง ที่จะไม่ทำให้เรื่องนี้เกิดขึ้นอีก
⠀
ถ้ามีทั้ง 2 อย่างนี้แล้ว โอกาสที่เค้าจะเข้าใจและรับคำขอโทษของเรา ก็จะเกิดขึ้นค่ะ